Chơi Có Trách Nhiệm
Tại hawkbet

hawkbet chỉ cung cấp dịch vụ cá cược cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Việc tham gia cờ bạc trực tuyến của người chưa đủ tuổi là hành vi vi phạm Điều khoản Dịch vụ của hawkbet và có thể vi phạm quy định pháp luật hiện hành.

Nếu bạn biết về trường hợp người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ hawkbet, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi qua Live Chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi coi trọng mọi báo cáo và sẽ xử lý nghiêm túc trong thời gian sớm nhất.

Cờ bạc là hình thức giải trí được hàng triệu người Việt Nam yêu thích khi được thực hiện một cách có trách nhiệm và trong giới hạn khả năng tài chính cá nhân. Tuy nhiên, với một số người, cờ bạc có thể phát triển thành một vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến sức khỏe tâm lý, tài chính và các mối quan hệ.

Các dấu hiệu cảnh báo sớm bạn nên chú ý:

• Cờ bạc với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng khởi như trước đây.
• Cảm thấy bồn chồn, khó chịu hoặc lo lắng khi cố gắng dừng cờ bạc.
• Nhiều lần cố gắng kiểm soát hoặc dừng cờ bạc nhưng không thành công.
• Thường xuyên nghĩ đến cờ bạc ngay cả khi đang làm việc khác.
• Cờ bạc như một cách để trốn tránh vấn đề hoặc giải tỏa cảm xúc tiêu cực.
• Sau khi thua, cảm thấy bắt buộc phải chơi tiếp để "gỡ lại" số tiền đã mất.
• Nói dối gia đình, bạn bè hoặc đồng nghiệp về thói quen và mức độ cờ bạc.
• Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền cờ bạc.
• Các mối quan hệ quan trọng, công việc hoặc cơ hội học tập bị ảnh hưởng vì cờ bạc.

Cờ bạc có vấn đề không phân biệt nghề nghiệp, thu nhập hay hoàn cảnh. Từ người lao động bình thường tại Hà Nội đến doanh nhân tại TP. Hồ Chí Minh — bất kỳ ai cũng có thể đối mặt với thách thức này. Điều quan trọng là nhận ra và tìm kiếm sự hỗ trợ kịp thời.

Hãy dành vài phút trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Bộ câu hỏi này được xây dựng dựa trên tiêu chuẩn đánh giá quốc tế và giúp bạn tự nhìn nhận khách quan về hành vi cờ bạc của mình. Không có đúng hay sai — chỉ có câu trả lời trung thực.

hawkbet cung cấp một bộ công cụ kiểm soát toàn diện, được tích hợp trực tiếp trong tài khoản của bạn. Tất cả các giới hạn và hạn chế bạn đặt ra đều có hiệu lực ngay lập tức và được hệ thống thực thi tự động.

Tổng quan giới hạn và thời gian có hiệu lực:

Tự loại trừ là quyền của bạn — và hawkbet cam kết thực thi nó một cách nghiêm túc, ngay lập tức và không có câu hỏi ngược lại. Khi bạn kích hoạt tự loại trừ, tài khoản hawkbet của bạn sẽ bị khóa hoàn toàn trong suốt thời gian bạn đã chọn.

Trong thời gian tự loại trừ, hawkbet cam kết:

• Đóng ngay lập tức quyền truy cập vào tài khoản cá cược của bạn.
• Không gửi bất kỳ email tiếp thị, thông báo khuyến mãi hay ưu đãi nào đến bạn.
• Không chấp nhận bất kỳ yêu cầu tạo tài khoản mới nào từ bạn trong thời gian này.
• Bảo toàn số dư tài khoản của bạn để hoàn trả khi thời hạn kết thúc (trừ trường hợp tự loại trừ vĩnh viễn).

Các thời hạn tự loại trừ có sẵn tại hawkbet:

• 1 tuần — Nghỉ ngắn, phù hợp khi bạn cần thời gian suy nghĩ lại.
• 1 tháng — Khoảng nghỉ trung hạn để ổn định lại thói quen.
• 3 tháng — Thời gian đủ để xây dựng lại thói quen lành mạnh.
• 6 tháng — Phù hợp khi bạn cần hỗ trợ chuyên nghiệp song song.
• Vĩnh viễn — Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể mở lại bất kỳ lúc nào.

Để kích hoạt tự loại trừ, bạn có thể thực hiện trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm → Tự loại trừ, hoặc liên hệ với đội hỗ trợ hawkbet qua Live Chat 24/7 — nhân viên hỗ trợ sẽ xử lý yêu cầu của bạn ngay lập tức, không chậm trễ.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với thói quen cờ bạc, đừng ngần ngại tìm kiếm sự giúp đỡ. Dưới đây là các kênh hỗ trợ và nguồn lực có thể giúp bạn vượt qua giai đoạn khó khăn này.

Bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên khỏi việc tiếp cận các dịch vụ cờ bạc trực tuyến là trách nhiệm hàng đầu của hawkbet. Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và quy trình để ngăn chặn người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ.

Các biện pháp hawkbet đang áp dụng:

• Yêu cầu xác minh tuổi tại bước đăng ký thông qua số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Quy trình KYC (Xác minh danh tính khách hàng) bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu.
• Hệ thống phát hiện tự động các dấu hiệu bất thường về tuổi trong quá trình sử dụng.
• Đội ngũ chuyên biệt xử lý các báo cáo về người dùng chưa đủ tuổi trong vòng 24 giờ.

Lời khuyên dành cho bậc phụ huynh:

• Đặt mật khẩu thiết bị mạnh và không chia sẻ với trẻ em, đặc biệt cho các thiết bị có ứng dụng cờ bạc.
• Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên các thiết bị dùng chung trong gia đình.
• Nói chuyện cởi mở với con về rủi ro của cờ bạc và lý do tại sao đây không phải hoạt động dành cho người chưa đủ 18 tuổi.
• Đăng xuất khỏi tài khoản hawkbet của bạn sau mỗi phiên sử dụng.
• Không lưu thông tin đăng nhập trên các thiết bị trẻ em có thể truy cập.

Tại hawkbet, chúng tôi tin rằng cờ bạc trực tuyến nên là một hình thức giải trí lành mạnh và thú vị, không phải là nguồn gốc của lo âu, căng thẳng hay khó khăn tài chính. Đó là lý do chúng tôi đặt chơi có trách nhiệm ở trung tâm của mọi hoạt động kinh doanh.

Những điều hawkbet cam kết thực hiện:

• Liên tục cải thiện và mở rộng bộ công cụ kiểm soát dành cho người chơi.
• Đào tạo toàn bộ đội ngũ hỗ trợ về nhận biết và xử lý các trường hợp cờ bạc có vấn đề.
• Không bao giờ tiếp thị dịch vụ hawkbet đến người dưới 18 tuổi hoặc người đang trong giai đoạn tự loại trừ.
• Phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến chơi có trách nhiệm trong vòng 2 giờ.
• Thường xuyên rà soát và cập nhật chính sách chơi có trách nhiệm theo các tiêu chuẩn quốc tế mới nhất.
• Hợp tác với các tổ chức và chuyên gia uy tín trong lĩnh vực sức khỏe tâm thần và nghiên cứu cờ bạc có vấn đề.

Những điều hawkbet không bao giờ làm:

• Không gây áp lực để người chơi tăng mức cược hoặc tiếp tục chơi khi họ muốn dừng.
• Không sử dụng chiến thuật tiếp thị gây hiểu nhầm về tỷ lệ thắng hoặc tạo kỳ vọng phi thực tế.
• Không trì hoãn hoặc tạo rào cản đối với yêu cầu tự loại trừ của người chơi.
• Không liên hệ tiếp thị đến người chơi đang trong giai đoạn tự loại trừ hoặc đã yêu cầu không nhận thông tin quảng cáo.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách chơi có trách nhiệm của hawkbet, hoặc muốn đề xuất cải tiến, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Mọi ý kiến đều được ghi nhận và xem xét nghiêm túc.